Документ обязателен в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя (далее — «Сервис NEM») на оказание услуг по предоставлению защищённых туннелей для доступа в сеть Интернет. Акцептом оферты считается совершение Пользователем платежа любым из предложенных способов.
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Услуге, а Пользователь обязуется оплатить Услугу по действующим тарифам.
Стоимость Услуги определяется выбранным тарифом (срок действия — 30 дней):
Оплата производится через платёжную систему Robokassa. Принимаются банковские карты (МИР, Visa, Mastercard) и оплата через СБП. Список принимаемых способов указан на странице описания услуги.
Пробный период — 3 дня бесплатно. Промокод даёт +7 дней подписки (один промокод на пользователя).
5.1. После оплаты подписка активируется автоматически в течение 1 минуты.
5.2. Ключ туннеля предоставляется в личном кабинете и через Telegram-бота.
5.3. Услуга считается оказанной с момента выдачи ключа Пользователю.
5.4. Срок действия подписки исчисляется с момента активации.
Исполнитель вправе:
Исполнитель обязан:
Пользователь вправе:
Пользователь обязан:
7.1. Возврат возможен в соответствии с условиями возврата.
7.2. Если услуга не была предоставлена (ключ не выдан в течение 5 минут после оплаты) — Пользователь вправе требовать полный возврат в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
7.3. Если услуга предоставлена ненадлежащего качества (техническая невозможность использования туннеля более 24 часов суммарно в месяц) — возврат производится пропорционально неиспользованному периоду.
7.4. Возврат не производится при нарушении Пользователем правил использования (раздел 6) или по истечении срока действия подписки.
7.5. Досудебный порядок разрешения претензий: Пользователь направляет претензию в письменной форме через форму обратной связи на странице Контакты или на электронную почту support@nemlab.ru с указанием номера заказа и сути претензии. Исполнитель рассматривает претензию в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направляет мотивированный ответ. В случае отказа Пользователь вправе обратиться в суд в соответствии с подсудностью, установленной Законом РФ «О защите прав потребителей».
Исполнитель не несёт ответственности за:
Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем за текущий период подписки.
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с политикой информационной безопасности и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Безопасность платежей: передача конфиденциальных данных Плательщика (номер банковской карты, срок действия, CVV-код) осуществляется в зашифрованном виде по протоколам SSL/TLS непосредственно на защищённый платёжный шлюз Robokassa. Сайт nemlab.ru данные банковских карт не собирает, не обрабатывает и не хранит — все операции выполняются на стороне Robokassa, имеющей сертификат PCI DSS.
9.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании политики конфиденциальности с согласия Пользователя.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, действия государственных органов, изменения законодательства РФ, блокировки на уровне международных каналов связи.
Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая версия публикуется на данной странице. Актуальная версия считается действующей с момента публикации.
Полные реквизиты Исполнителя (ИП, ИНН, ОГРНИП, юридический адрес) размещены на юридическом домене проекта: nemlab.online/offer. Также реквизиты предоставляются по запросу в поддержку.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.
Версия оферты: 1.0
Исполнитель подтверждает, что предоставляемая Услуга (цифровой доступ к серверам туннелирования в сеть Интернет) не относится к категории товаров и услуг, запрещённых к продаже дистанционным способом в соответствии с правилами Robokassa и международных платёжных систем. Услуга не является:
Исполнитель обязуется не предоставлять доступ к материалам, запрещённым к распространению на территории Российской Федерации.